平台商机分配、线索管理逻辑介绍

    日期:2022-12-26 23:20:04

车源降价:

很多用户看到喜欢的车源就“收藏”车源。如果后期车源降价,APP会给客户推送降价的消息通知。同时后台会记录消息,车源人可以在会员中心 → 线索管理 → 降价通知 中查看自己车源降价 订阅的用户,并与用户取得联系。


咨询底价:

用户看到喜欢的车源点击“询底价”提交按钮。同时后台会记录消息,车源人可以在会员中心 → 线索管理 →分配给我 中查看咨询底价的用户,并与用户取得联系。


表单分享:

自营团队成员可以通过分享下面三个表单到朋友圈或其他社交帐号,引导用户提交需求,用户提交后自营团队成员可根据后台的信息进行跟进。(谁分享就记录为谁的商机)



线索管理:

1、通过小程序/APP分享到朋友圈获取的商机线索,在后台“商机管理”、“分配给我”页面就可以直接看到用户提交的信息。

2、用户通过提交的找车线索、卖车线索、订阅降价、运营人员分配的客源数据都会在这个部分进行汇总分发。
3、点击“分配给我”线索:系统的询价、找车、卖车、转订单的线索会分配到这里。线索联系后,可状态上的“未跟进”按钮改为“已跟进”或“无效线索”
4、点击“降价通知”线索:客户收藏你的车辆,当你车辆下调售价后,系统会推送消息给用户,同时后台会记录用户的联系方式。



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