平台最有价值的事情就是把汽车交易流程标准化,汽车行业普遍共识是得车源者得天下,我们的目标是成为国内最大的超豪华车源共享交易平台。我们要把全国各地的车源数字化、线上化的同时,保证信息的真实性。
我们平台汽车交易本质提供的是一种信息服务,核心是资源信息的匹配能力。你拥有的信息越多,成交几率就越大,相应的收入就会越高。随着平台上参与的朋友越来越多,为实现平台长久的健康发展,现将平台标准的工作流程公示如下,望所有参与者共同遵守:
新车交易流程:
1、开发车源:我们可以从各大渠道开发拓展车源,无论是4S店车源,还是二级经销商的车源都可以上传,但每个人需要对自己上传车源的真实性负责(多次发布不真实车源封号处理),上传车源对应的车源商家需先录入到平台系统中去,为避免重复内耗,每家经销商只能由一个人进行跟进。
2、发布车源:规范的车源发布行为,每台车的车辆介绍、车辆照片需要真实描述,确保所有报价、配置、附加条件信息都是真实呈现,报价信息越透明,成交效率越高。
3、洽谈客户:回答客户相关的购车疑惑,在客户确认要车后,签订汽车服务合同,收取服务费后才能告知具体提车地点(服务费对任何人不打折)。只有收取服务费后,才能明确客户购车,让接下来的陪同提车变得更加可控。
4、陪同提车:提前联系车源所在城市的同事,陪同客户前往车辆经销商办理提车手续。到店后,需要对车辆进行查看,确保车辆无瑕疵。客户付款提车后,提车同事需要对车辆拍摄一套专业的照片,用于新媒体运营同事进行网络宣传。同时提前联系好物流板车,将客户车辆运送到客户指定的地址。
5、营销推广:新媒体同事将提车拍摄的照片及视频,发布提车作业形成宣传文案供所有销售人员进行转发分享,同时加工成合格的新媒体素材进行网络宣传。
二手车交易流程:
1、开发车源:通过各种渠道获取车源,将二手车所需要的车辆信息落实到位,信息包括:车辆照片、配置单、铭牌、行驶证等相关信息,自我判断车辆信息的真实性。如果所在城市有人的情况下,安排同事前往亲自拍摄照片并查验车况。如果当地没人,让客户尽量按照平台的要求拍摄一组车辆照片,符合平台要求后,按照上传规范发布到平台上。
2、洽谈客户:除批发或车商车源外,面向直接客户二手车收取买卖双方成交价各百分之一服务费。在客户确认要车后,签订二手车服务合同,收取买家服务费,然后约定买卖双方线下看车验车时间。
3、第三方验车:除批发或车商客户外,为避免不必要的麻烦,每台车都需要客户找第三方验车机构对车辆进行专业的检测,确保车辆交易过程中存在欺骗或车况不符的情况发生。验车没问题后,由买卖双方直接签订二手车交易合同。一般卖方服务费在收到买家车款后支付给我们。
4、验车过户:在线下见面验车过程中,办公室同事协助线下同事拟定二手车买卖合同或三方电子合同,验车没问题后,支付一半车款后过户验车,等过户临牌出来后,支付余下车款。交易成功后,线下同事对车辆拍摄一组照片,然后安排拖车将客户车辆运送到客户指定的地址。
鄂公网安备42011102005687号